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成都广告纪行(十四)
作者:平沙逐浪 时间:2005-3-3 字体:[大] [中] [小]
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(十八)
惠小姐很快就通知我们准备参加NH公司2005年度广告竞标,让我觉得真的是非常吃惊。当我还在广州的时候,曾经就想过争取这个客户,没有想到,现在真的机会来了。惠小姐当着Z总和我的面,很有信心的直言,这个客户你们公司肯定做定了,有我在,你们根本不是机会问题,而是准备开工的问题。老总方面我都给你们摆平了。
Z总始终微笑着,不住的点头,而我有点怀疑,真有这么神奇吗?作为具体执行者的你,有怎么大的影响力吗?我觉得还是不要听惠小姐这些保证的好,如果真是她所说的那个样子,当然好;如果不是呢,我不敢想,还是自己努力吧。
临走的时候,惠小姐让我找几家垫背公司,让他们一起参加比稿,我答应了。
我和Leo详细讨论了这次的比稿,然后把客户部和创意部的人员合并一处,共同安排工作,互相协作。
下午的时候,我找了几家公司推荐给惠小姐,她从其中选择了两家,我们在电话里,说了正事,也开着玩笑,形势似乎是大好的,我将要面临的是不一样耀眼的曙光。
我开始安排人员的工作,针对市场的了解是很重要的工作,第一件就是派人前往成都市各个大型的超市去购买竞争对手的产品,头一次知道,饮料还是挺重的,把购物袋都快要掉烂了;第二项重要的工作就是观察,客户部和创意部的文案人员带着观察表到各个大型超市,在佯装购物的同时,仔细观察目标消费群体如何选择品牌和购买产品的过程,又痛苦又枯燥,一点乐趣也没有,这个是我早就已经体会过的了,老实说根本不愿意经历第二次的。
第三项工作是针对市场的了解最关键的一步,选择目标消费群体中的部分消费者进行小组座谈,我们这样的座谈只进行了两场,人数不多,每场只有10人左右,但是这样的主观调查,对于我们的品牌策略规划会很有帮助的。公司里面的AE很多是头一次见到这样的调查方式,他们感觉很有趣,所以进行得非常顺利。据说在成都的广告公司,基本上不做这样的工作,我很难想象,他们对于消费者的了解,从什么样的渠道可以得到。
我从惠小姐那里去要了很多关于NH公司近期销售的数据,以及他们在2004年度所进行的广告活动的策划书,她给我一堆电子文件。接着我给我在广州的朋友打电话,他和我一样在那家国际4A公司,也是市场研究部的。我希望他可以帮助我找到一些关于饮料的市场调查报告,以及竞争对手的资料,他果然厉害,不愧时多年的好友,两天之内,他从那家4A公司的数据库里面,给我找来了大批的资料,关于行业的,关于消费者的,关于竞争对手的,更厉害的是他通过北京总部的媒体公司,把几个主要竞争对手的2004年度全年已经发布的电视广告和平面广告给我找齐了,我笑得合不拢嘴,嘴里连声说着谢谢,他很干脆的说:“少说这些了,你就告诉我什么时间来广州,请我吃海鲜就好了!”我连声答应着,其实心里是真的很感激,大家都是到广州打工,寻求发展的异乡人,能够有一份真挚的友谊,真的是很难得的。后来,我其实觉得,出门的异乡人反而比一些永远没有走出家门的人,心胸更为广阔,所付出的感情更真,因为他们更懂得孤寂是可怕的。我祝福着他在广州一切都好,他笑了笑,没有什么的,有机会相聚的时候,咱们再去喝酒,再去CS杀人。
另外一个市场数据得到渠道,依然是一个多年的朋友,他在成都白马工作,是一个相当耿直的兄弟。他安排他的部门在一天之内给我找到了成都市场消费习惯,以及NH公司和竞争对手的2004年度媒体投放分析报告。
我们很快又找到了NH公司在成都的销售点,我安排自己和彬分别去一个点收集资料并拍照。当我来到位于石人小区的那个点拍照的时候,一个人从销售店里面跑了出来:“哎,不要拍照喔!”他大声的制止着我,我急忙把惠小姐的名片掏了出来,把自己的身份和NH公司之间的关系,详细说了一遍,他没有了敌意:“我以为你是竞争对手的人呢。”他哈哈的笑着,他告诉我他原来也是NH公司销售部的,现在辞职出来做代理商,当我开始询问关于销售终端的状况时,他开始滔滔不绝的述说起来,似乎有倒不完的苦水。
他告诉我NH公司对终端的管理力度不强,没有针对销售终端区分一类店、二类店,销售好与不好一样对待,相当打击销售商的积极性;特别在对销售商的物质支持方面,基本没有动作,而竞争对手则有对销售商的形象支持费;
我一边仔细聆听和记录,一边观察着现场,POP到处乱挂着,NH公司的POP用来书写竞争对手的广告,在NH公司提供的专用冰箱里面陈列着零散的可口可乐的系列产品,问题实在是太多了。
我隐隐有着感觉,NH公司在终端的建设和管理上远远落后于竞争对手,也许这正是我们这次比稿的突破点。
不久我安排时间对NH公司内部人员进行访谈,第一个就是S总,他很乐于接受这样的访谈,他坦言,这是第一次接受广告公司的访谈,也是第一次看到广告公司做这样的公司,“这真的是很有必要的。”他兴致勃勃的合我们谈了两个多小时,从内部管理的点滴谈到销售的现状,以及未来的发展,更谈到了他对未来品牌建设和规划的期望,我一边听一边记录,很佩服S总的眼光和魄力。
接着是对销售部门的了解,同时从NH公司收集了大量的产品、销售管理等资料。第二天我和Leo带着一群人,驱车来到了NH公司在四川一个县上的养殖和生产基地。在那里,我们详细听取了销售部人员对生产的介绍,还换上工作装,详细参观了整个生产流程,一天下来,身上全部弥漫着那个饮料的味道。
公司里面的数码相机不多,我只安排了两个人去市场上拍照,事实上这已经非常足够的,成都说大其实也不大,他们跑得很仔细,把能找到的广告全部拍了回来。
惠小姐很快通知我们去拿标书,因为我们是她提前一周通知的公司,所以,我知道我们的工作肯定比其他公司提前了。
发标会议实在NH公司位于成都神仙树的总部二楼会议室举行的,当我一走进会议室的时候,才发现坐在里面的广告公司不止三家,还有在成都相当出名的X广告公司,以及一家以媒体起家的B广告公司,剩下就是我找的M广告公司和S广告公司,和我们Z广告公司。
一进门,M广告公司的朋友就给我打着招呼,坐下来以后,他低声说,“你要请客哈,喊老子给你垫背。”我笑着说:“没有问题。”会议正式开始以后,惠小姐详细介绍了标书的状况和要求,接着就是发标书,和答疑程序。
S广告公司的一个客户总监不知道怎么一回事,他开始提问,但是似乎和这次品牌招标没有关系,开始和客户大谈产品的包装印刷,从包装印刷的历史,一直谈到了现代包装印刷的发展,我头都听晕了,实在想叫他停止,客户也有点不耐烦了,不过这位仁兄依然执着的谈着包装印刷,我想他们公司会第一个出局的,我很后悔怎么找了这么一家公司来垫背,我朋友怎么没有给我说清楚,虽然说明他们是垫背,但是也不要在客户面前一点专业概念也没有吧。
接到标书以后,我们公司内部的市场分析会议,策略讨论会议,创意概念发展工作,都按部就班的开展着,我相信对于公司多数的AE来说,这是一次挑战,对于我来说,也是到这间公司以来,最重要的一次。
我很小心的审视这次发展的策略概念,当策划书初具雏形的时候,我打电话给惠小姐,请她过来,专门给她演示了一次,也作为内部第一次模拟提案,让Z总和其他部门的一起提出意见。
惠小姐的意见提了很多,但是似乎都只是一些小细节,对于核心策略概念,她似乎提不出什么;倒是Z总针对核心策略概念,以他原来在甲方从事销售的经验,提出了几个建设性意见。
时间对于我来说,应该是足够了,我有相当足够的信心赢得这次的比稿。